30 de enero de 2015

Puerto Angamos Moderniza sus sistemas de Atención al Cliente

Dar a sus clientes un servicio de excelencia y a la medida, son unos de los objetivos que el Puerto de Angamos asumió al realizar una serie de mejoras en su área tecnológica, proceso que se lleva a cabo hace varios meses, con el fin de agilizar, establecer y organizar los movimientos de la operación marítimo-portuaria.

Con una importante inversión el puerto se equipó de nuevas antenas inalámbricas y capturadores de datos, para asegurar una cobertura operacional total, en el recinto portuario, generando así una mayor información operativa y de gestión.

Se mejoraron los informes de estado, alarmas, despliegue y análisis de stock de contenedores, lo que implica un conteo de datos eficiente.

También se están aplicando mejoras en los sistemas de acceso, optimizando el control previo al ingreso hacia el terminal, agilizando los procesos de registró para los camiones tanto dentro como fuera de las instalaciones.

Para este 2015 se esperan aún más actualizaciones, renovando los servidores y los equipos de almacenamiento en discos duros. También se harán nuevos respaldos en unidades externas. Estos cambios implican además mejoras en los sistemas de monitoreo por medio de cámaras.

Finalmente, la inversión contempla una renovación completa del sistema de trámites aduaneros electrónico que posee el puerto, reportando una mejora significativa en los tiempos y administración de procesos para la agencia de aduana que requiera dichos servicios.

Todas estas mejoras son contempladas en un inmenso plan de renovación de infraestructura que pretende estar completado a inicios del 2016.

Fuente: Diario Estrategia